Chúng Tôi Hỗ Trợ Bạn Như Thế Nào
db888 xử lý yêu cầu hỗ trợ qua hai kênh chính: chat trực tiếp trên trang và hòm thư hỗ trợ. Chat trực tiếp phù hợp cho các vấn đề cần phản hồi ngay như giao dịch MoMo chưa vào tài khoản hoặc lỗi đăng nhập. Với yêu cầu phức tạp hơn — như xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao
dịch — bạn gửi qua email kèm ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét kỹ. Toàn bộ giao tiếp bằng tiếng Việt, không cần lo về rào cản ngôn ngữ. Truy cập trên điện thoại cũng hoạt động đầy đủ, không cần mở máy tính.